今年以来，西岗镇创新矛盾纠纷多元化解机制，深入推进“平安西岗”建设，提高了群众安全感和满意度。截至目前，该镇依托矛盾纠纷多元化解机制，成功调处各类纠纷91件，调处率、化解率分别达到100%和98%，为“平安西岗”建设筑牢了“第一道防线”。

　　该镇按照多元化解工作职能定位，以综治工作大厅为依托，组建成立了“矛盾纠纷多元化解中心”，对全镇范围内的矛盾纠纷进行排查预警、分析研判和调处化解。同时，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，在8个办事处党总支设立了调解工作站，由党总支书记任工作站站长，负责协调处理辖区内各类矛盾纠纷化解工作。在72个村居分别成立了调解工作室，由党支部书记任调解主任，并选聘有威望、敢担当、能力强、热心公道的“五老”人员担任调解员，力争把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　围绕矛盾纠纷化解，该镇坚持联席会议制度，通过每月召开一次由综治办、派出所、法庭、司法所、办事处等单位参加的专题会议，统筹解决工作推进过程中遇到的协调联动、效力衔接等问题，确保工作落到实处。健全排查研判机制，对村级上报和平台录入的矛盾纠纷及时分析研判，有针对性地提出化解意见，做到矛盾纠纷发现得早、研判得准、分流得快、化解得巧。

　　该镇从机关干部、村居支部书记及派出所、法庭、司法所干警中遴选13名调解经验丰富的人员，组建“西岗镇矛盾纠纷多元化解专家库”，从事多元化解工作。同时，深入推进“法治副主任”入村帮扶工作，聘请31名法律工作者为群众提供法律咨询，矛盾纠纷做到依法、依规化解。为畅通群众表达诉求的渠道，该镇充分发挥微信及微博等平台优势，扩充信息发布、信息沟通、信息查询渠道。强化网格化信息平台建设，保证第一时间内群众的各种诉求实现网上咨询、网上受理、网上调解“一站式”服务。

　　为保证多元化解工作取得实效，该镇成立了由镇党委书记任组长的工作领导小组，负责全镇矛盾纠纷多元化解的组织、协调工作。通过入村召开座谈会、村民议事会、发放宣传材料、网上现场答疑解惑等形式，为多元化解工作营造良好的宣传氛围。此外，该镇把矛盾纠纷多元化解工作纳入平安建设目标考核，考核结果作为对各单位、各部门及党总支、村居综合考核评分的重要依据，与村居干部职业化管理、镇村干部的选拔任用和年终评先树优相挂钩，对工作落实不力造成不良后果的，严肃问责，增强干部责任意识，确保矛盾纠纷多元化解工作有条不紊开展。